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五项承诺

2016-04-10 13:58

原厂正品,假一赔万(元)

    合美通讯向您郑重承诺:合美所售手机均为原厂正品,如您购买的手机有假冒,合美的销售商将向您赔偿一万元以作补偿(本项承诺与《消费者权益保护法》有冲突的,按消法规定执行,但消费者有优选权)。举报电话:0717-6459600(合美) 0717-12315(工商)


外比价高,差额返还

    合美通讯本着薄利多销的原则,尽可能多的让利给消费者。为了给广大客户提供更多便利与实惠,保证每一位消费者在合美通讯所购买的任何商品均为最优惠价格。我们欢迎您比价,如果您在合美通讯购买的手机价格高于宜昌其他任一手机卖场的价格,我们向您返还差额


7天包退、15天包换、一年全免费保修

    合美通讯始终以顾客为中心,切实保障消费者的合法权益,严格执行“国家手机三包细则”规定为消费者提供优质的售后服务。 

    “7天包退”:自售出之日起7日内,在合美通讯购买的移动电话机主机出现国家手机三包细则附录2《移动电话机问题商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,我们将免费为其更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,我们将负责免费为其退货,并按发货票价格一次退清货款。

    “15天包换”:自售出之日起第8日至第15日内,在合美通讯购买的移动电话机主机出现国家手机三包细则附录2《移动电话机问题商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,我们将免费为其更换同型号同规格的移动电话机主机。

    “一年保修”:按照国家手机三包细则附录1《实施三包的移动电话机商品目录》,凡是在合美通讯购买的手机在一年内出现质量问题的,我们将免费为您保修。


免费延保

    延保服务对象为:消费者到线下合美通讯广场实体店(柜)购买的手机。

    延保服务的范围为:国家规定的保修期(12个月)结束后,手机在无压、摔、碰、进液等人为损坏的情况下,出现附录2《移动电话机问题商品性能故障表》所列故障性能的,我们将会对手机主机提供免费延时6个月的保修服务。

    延保服务自“国家三包”规定的保修期结束之次日起生效。


服务不周,百元道歉

    合美通讯坚持以质量为根,服务为本。长期秉承“服务成就品牌”的经营理念,以“让顾客百分百满意”为终极目标,竭诚为每一位消费者用心服务,做顾客的贴心管家。若您在合美通讯发现客服人员有服务态度差、怠慢顾客、使用不文明语言等行为时,您可随时拨打热线400-8560-881进行投诉,一经查实,我们将诚恳道歉并奉上百元现金以示诚意!


附录一

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附录二

http://img.hemeic.com/shop/article/05144656817825823.png

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  • 假一赔万(元)

  • 确保低价

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